*小能暂时还不支持群聊功能哦～

2.PC端

▶windows系统：手动搜索找到客服消息，即可进入聊天页面;

▶Mac苹果系统微信暂不支持客服消息

Part2 如何查询物流信息

在和小能的对话框中，输入12位安能单号，即可获取物流详情哦！

单条信息查询相信大家都学会了～但对创业老板，中小企业主来说，货物批量发那可是常态。一条一条输入可是太麻烦了，不要怕！安小能还支持批量查询功能，请继续听能哥教您如何使用

批量查询方式

▶最大单次可查50条运单物流信息

▶每条信息使用“逗号”、“空格”或换行分隔即可

▶若单号正确，会回复最新的物流轨迹

▶这个单号暂无物流信息，或单号错误，则会回复“暂无记录”

Part3.查询地址是否可送

地址查询

▶输入完整的地址后，即可查看邮寄信息；

▶多条查询时，地址换行即可；

▶最大单次可查15条地址

小能在这里提醒下广大客户朋友们，如果您发货的重量在300公斤段以内，安能物流还全额免除加收费用哦～

自助查件，轻松掌握包裹动态

地址查询，精准定位目的地

查询就找安小能，信息路程无所不能！

快来开启您的智能之旅吧～